www.geurvoorjehuis.nl

Update 17 july: Ik heb inmiddels mijn bestelling ontvangen, maar moest wel eerst bellen (antwoord apparaat). Nadat ik een bericht had ingesproken werd er gereageerd op een van mijn mails dat er nog niet betaald was. Later wel excuses gehad dat betaling over het hoofd was gezien en dat er een "attentie" aan het pakketje toegevoegd zou worden. Wat die attentie was geen idee want die zat niet bij het pakket (of het moet het Yankee candle foldertje zijn). De produkten zijn goed en zoals verwacht. Of ik nog een keer bij deze winkel ga bestellen weet ik niet, ik denk dat als alles goed gaat het een prima webwinkel is, maar bij problemen is de reactie snelheid van de klantenservice niet goed. Geef in ieder geval aan dat er aan gewerkt wordt maar dat het druk is of zo, ik had nu het gevoel dat ik als klant niet bestond of serieus genomen werd. Ik heb 5 juli een bestelling geplaatst bij geur voor je huis en tot op heden niks ontvangen. Tijdens de bestelling ging er iets niet goed met de betaling. Ik heb direkt een bericht gestuurd via de website hoe dit opgelost kon worden, hier heb ik tot op heden geen reactie op gehad. Ik had ondertussen wel een factuur gekregen via de mail met een ordernummer. Een dag later heb ik weer een email gestuurd met de vraag hoe ik de factuur kon betalen omdat het via internet betalingen niet meer mogelijk was. Ook op deze mail heb ik geen reactie ontvangen. Afgelopen maandag 9 heb ik het bedrag zelf overgemaakt en kreeg ik een mailtje of ik mijn bestelde producten wilde beoordelen, wat lastig is als je nog niks hebt ontvangen en het zelfs nog niet verstuurd is. Ook heb ik weer een email gestuurd dat ik het geld naar het door hun vermelde rekeningnummer heb overgemaakt en of ze alsjeblieft een reactie wilde geven op de mail en wanneer ze het geld hebben gekregen. Tot nu toe nog steeds geen reactie.

Snelle levering en goede communicatie. Prima producten. Leuk dat er een spaarsysteem is.

S Ochtends besteld en eind vd middag al in huis, top webshop!

Fantastische heerlijke geur zakjes die lang meegaan. Bovendien vandaag besteld, morgen in huis!!!

Snelle zorgvuldige afwerking.

Uitstekende service , snelle levering