NATUURSTEENvakman

Vorige keer erg goed gegaan, ook nu goed product ontvangen exact op maat, levering duurde dit keer erg lang

Prima service ! Uitstekende ervaring

In eerste instantie niet zo'n goede ervaring gehad met de Natuursteenvakman. De bestelde producten werden ineens afgeleverd, terwijl van te voren beloofd was om de aflevering eerst even telefonisch af te stemmen. Nou lagen de composietdelen pardoes in de voortuin en zonder afleverbon. Elke kwaadwillende voorbijganger had het zo mee kunnen nemen. Verder bleek de randafwerking niet zoals besteld was (met scherpe randen i.p.v. afgeschuind). Heb vervolgens per mail en telefonisch geprobeerd contact op te nemen, maar de telefoon werd aanvankelijk niet opgenomen en ik had ook geen reply op de mail ontvangen. Vanmiddag werd ik uiteindelijk toch teruggebeld en men heeft zich netjes verontschuldigd voor de gang van zaken en aangeboden om de facetranden alsnog te komen afschuinen. Reden was de grote drukte. Ik stel het op prijs dat ze aanbieden het te herstellen en daarom ben ik achteraf toch wel tevreden.

Snelle service. Product voldoet aan alle verwachtingen

Mijn bestelling van meerdere vensterbanken is netjes op tijd bij mij afgeleverd. Ondanks dat 1 hoek vensterbank net niet goed was, is deze zonder problem opnieuw gemaakt en ook deze is snel opnieuw afgeleverd. Ik kan niet anders zeggen dat ik meer dan tevreden ben over de service en het eindresultaat.

Monsters besteld volgende werkdag in huis. Prima geregeld, bestelling gaat zsm worden geplaatst