Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Goede service en snel bezorgd
Er zat een stukkende tl balk in er zat iets los in hij zou een andere led tl buis opsturen nog niks gehad
Prima product, hele slechte service en slechte nazorg. 3 led-panelen besteld, de andere dag in huis. Maar dan begint het: Bij 2 van de 3 panelen zat geen transformator en ook geen netsnoer bij, alhoewel dit in de webwinkel duidelijk was vermeld, dat deze bij elk led-paneel bijgesloten waren. Tevens bleek dat ik de verkeerde led-panelen had ontvangen, ik had de duurdere pro-serie besteld en kreeg de goedkopere basic toegestuurd. Nadat ik een klacht had ingediend moest ik als bewijs twee keer een foto sturen. Daarna is mijn klacht in behandeling genomen. Dagen heb ik niets gehoord, totdat ik weer een mail stuurde. Als antwoord kreeg ik dat de klacht gegrond was en dat de volgende dag twee nieuwe led-panelen verstuurd zouden. Helaas na twee de dagen nog geen nieuwe led-paneel te zien. Weer gebeld, helaas ze waren het weer vergeten. Vandaag de nieuwe zending ontvangen. Helaas weer dezelfde fout: geen transformator, geen netsnoer en weer de foute led-panelen. Conclusie: Goed product, slechte service., bezint eer ge met deze firma begint.