Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
!KLACHT OPGELOST! Naar aanleiding van deze review werd ik de dag erna smorgens opgebeld door dit bedrijf. Ik kreeg een vriendelijke man aan de lijn en had 1 en ander uitgezocht. Hij gaf toe dat er fout na fout is gemaakt. 1. Fout in de actuele voorraad en had inderdaad naar mij gecommuniceerd moeten worden. 2. De verzonden mail is wel geopend geworden maar op de 1 of andere manier is er niet op gereageerd en bood oprecht zijn excuses aan namens ledloket. Het bedrijf heeft de foto's gezien en erkende dat hier een verkeerde tussen zat. Ledloket heeft mij dezelfde dag nog 1 kosteloos opgestuurd en deze is ontvangen! Kortom ledloket heeft uiteindelijk alles verholpen en dat mag / moet ook gewoon gezegd worden!! Product zou op voorraad zijn maar helaas heeft het 4 dagen geduurd. Wel nog telefonisch contact gezocht met de webwinkel. Dag erna werd het verzonden. Mails wat van ledloket.nl komen automatisch in de spam. Aangezien van de 21 grondspots er 1 veŕkeerd is geleverd heb ik een mail gestuurd met foto's en tot op heden geen reactie. Moet hier maar weer achter aan gaan bellen etc. Zeer vervelend en niet echt klantvriendelijk. Hopelijk word dit artikel gratis omgeruild maar zal voor mij de laatste keer zijn dat er iets besteld word. Zeer spijtig en natuurlijk kan er iets fout gaan maar vervolgens niet meer reageren is dik onvoldoende!! Natuurlijk kan er een fout in de actuele magazijn voorraad zitten maar laat het de klant wel weten!
Mijn ervaring met LedLoket is zeer positief. 2x ledbouwlampen met sensor gekocht met hoge korting voor nog geen tientje per stuk. Bestellen... en gewoon de volgende dag in huis, super! PS. De lampen aangesloten en ze werken perfect!
Duidelijke website, makkelijk bestellen, snel en goed geleverd