Matrasconcurrent

Prima matras voor in de caravan.

Keurig afgehandeld

Slaapt prima

besteld boxspring met als bijschrijven op voorraad 8 weken op gewacht nog niks geleverd ,maar ook geen bericht vanuit Matrasconcurrent waarom en wanneer er wel geleverd zou worden service gerichtheid is dus ronduit slecht de bestelling geannuleerd ,wel vlot met afhandelen en geld retour sturen

Gekregen wat ik wilde en wanneer hetbwas afgesproken

Ik bestelde een dons dekbed in de maat 200 x 200. Na ontvangst en opening van verpakking zat er een dekbed in van 140 x 200. Wij dachten: dat wordt een heeeelllll gedoe! Mail met fotos gestuurd en ik kreeg de volgende reactie: Goedendag Raf, Het is voor het eerste keer dat er een verkeerde maat in de verpakking zit. Wij hebben onze fabrikant al geïnformeerd en wij moesten alle dekbedden even nakijken i.v.m. een fabrieksfout. Hierbij sturen wij u gewoon een nieuwe op en zullen wij na controle doen op zowel het etiket als dekbed. Morgen zal het nieuwe dekbed bij ons opgehaald worden en het zal donderdag a.s. bij u thuis afgeleverd worden. Tot die tijd mag u gebruik maken van die dekbed en pas terugsturen als u de nieuwe heeft ontvangen. In de pakbon van de nieuwe dekbed zit een Barcode. Deze kunt u gebruiken om het verkeerde dekbed kosteloos retour te sturen. U kunt het inleveren bij de dichtstbijzijnde PostNL afhaal punt. Nogmaals excuses voor deze situatie en mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dit graag. Vriendelijke Groet, Daan van Matrasconcurrent Wat een TOP Service! Daar mag/kan menig on-line bedrijf een voorbeeld aan nemen!!!!!