Spellenhuis

De bedankt kaartje en de snoepjes geven het een meer persoonlijk gevoel, wat heel fijn vond.

Sneller bezorgd dan verwacht!

Zeer vriendelijke klantenservice voor de aankoop Erg goed verpakt Zoals afgesproken geleverd Niets aan te merken.

Mijn eerste ervaring was helaas geen goede ervaring. De website gaf aan dat mijn bestelling de volgende dag geleverd zou worden (indien voor 16:00 besteld). Ik heb de bestelling al rond 13:30 geplaatst, maar toen ik de volgende dag belde om te vragen waarom ik nog geen track & trace had ontvangen, bleek de bestelling nog niet eens verzonden te zijn. Het kan altijd gebeuren dat een verzending vertraging heeft, maar ik vind het niet netjes dat ik er achteraan moet bellen i.p.v. dat ik daar door Spellenhuis zelf over geïnformeerd wordt, zeker aangezien ze wel aangeven op hun website dat ze je daarover tijdig informeren. Het was extra balen aangezien het een verjaardagscadeau was en de jarige zijn cadeau hierdoor niet op tijd heeft gekregen. Daarnaast geeft de aan dat de klantenservice van 11:00 tot 17:00 bereikbaar is, maar om 16:20 kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat hij van de horeca (?) was en mij dus niet verder kon helpen. Ik moest de volgende dag maar terugbellen. Om wel met iets positiefs af te sluiten: de bestelling was heel zorgvuldig verpakt en was verder helemaal prima.

snelle levering en een leuk assortiment!

Een zeer snelle levering, in zeer goede staat ontvangen, ik ben zeer tevreden 🥳