Is Bino Stickers betrouwbaar? Reviews en keurmerk

A J Martin

21-10-2019

door een goed produkt toe te sturen en je niet afhandig te maken door de klant de schuld te geven over een niet goed geleverde 5. Op de foto is duidelijk te zien dat niks op het vel is achtergebleven

Rosanne Jagersma
29-10-2019
Mooie producten en een snelle levering. Ik had een vraag over het plakken van de muursticker. Ze hebben mij prima geholpen. De sticker zit nu goed op de muur.
Reageer
Antwoord van Bino Stickers
Dank voor je reactie. Wij zijn blij dat de sticker naar wens is.
A J Martin
21-10-2019
door een goed produkt toe te sturen en je niet afhandig te maken door de klant de schuld te geven over een niet goed geleverde 5. Op de foto is duidelijk te zien dat niks op het vel is achtergebleven
Reageer
Antwoord van Bino Stickers
Voor wat betreft het onderdeel "Bestelproces" heeft de klant op 17-10-19 een bestelling geplaatst. Hij heeft daarvan direct een orderbevestiging via de mail ontvangen. De volgende dag op 18-10-19 is zijn bestelling naar hem verzonden. Ook hiervan heeft hij een mail ontvangen. Op 19-10-19 heeft de klant zijn order ontvangen. In onze ogen is er qua tijdsverloop van de order adequaat geleverd. Om dit proces met 1 ster te waarderen vinden wij onterecht. Voor wat betreft het onderdeel "Assortiment" heeft de klant op geen enkele wijze op- of aanmerkingen richting ons geventileerd. Omdat er honderden producten in onze webwinkel staan delen wij de waardering van 1 ster niet. Voor wat betreft het onderdeel "Klantenservice" sturen wij altijd een duidelijke plakinstructie mee en hebben wij nog dezelfde dag op de mailklacht van de klant gereageerd. Dat de klant niet tevreden is over het antwoord is aan de klant. Voor wat betreft het onderdeel "Prijs/Kwaliteit” verhouding heeft de klant op geen enkele wijze op- of aanmerkingen richting ons geventileerd. Wij gebruiken folie van een hoge kwaliteit en worden hoogst zelden met een klacht van een klant geconfronteerd. En nee, wij zijn niet de goedkoopste sticker aanbieder. De door de klant gestuurde foto laat bij ons twijfel bestaan. In de eerste plaats is de folie al gedeeltelijk op het raam aangebracht. Waarom heeft de klant niet vooraf geconstateerd dat het cijfer 5 niet goed zou zijn uitgesneden en ons daarover toen niet direct benaderd? Daarnaast is het zeer onwaarschijnlijk dat het cijfer niet of niet goed is uitgesneden. Het gaat hier bij ons om een al jaren gehanteerd proces waarbij het op dit gebied niet fout gaat. Verder kunnen klanten ook fouten maken in het niet zorgvuldig en het te snel willen aanbrengen van folie. Hierdoor kan er beschadiging optreden.
Hoe zou je Bino Stickers beoordelen?
Weineke Dragstreven
8-1-2019
Ik ben erg tevreden over de kwaliteit en snelheid waarmee onze stickers bij ons binnenkwam.
Reageer
Antwoord van Bino Stickers
Dank voor uw reactie. Veel plezier met de stickers.

Bino Stickers

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Bino Stickers beoordelen?