Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Heel mooi Verona lounge set gekocht bij Tuinmeubelwereld. Het set is een goede kwaliteit, mooie en stevige kussens en het voordeel is dat je het als linkse en rechtse hoek kan gebruiken. Ik heb het afgehaald, dat was keurig geregeld, alles stond netjes klaar en de medewerkers hebben alles net op de aanhanger gezet.
Op de dag van levering wordt de bestelling uitgesteld. Toch staan ze onverwacht ‘s avonds voor de deur. Doos beschadigd en krijg geen tijd om de bestelling te controleren. Nadat de bezorgers weg zijn blijft de tuinset beschadigd te zijn en is de bestelling. Iet compleet. Vervolgens klantenservice een mail gestuurd maar geen reactie. Telefonisch zijn ook niet bereikbaar. Dat zaken niet goed kunnen gaan heb ik begrip van dat daarna enige contact uitblijft en ook niet mogelijk is vind ik slecht.
De levering was heel snel en volgens afspraak. Prachtig tuinset ontvangen, we konden er gelijk van genieten
Snelle service, product is zoals afgebeeld, goede service. Snelle reactie van klantenservice op een klein productiefoutje, goed opgelost!
Snelle levering.
Geleverd op de afgesproken datum. Mooie tafel en stoelen, degelijk materiaal. Bezorgers netjes 10 minuten van te voren gebeld. Kortom ik ben tevreden.