Tuinmeubelwereld.nl

Wellicht betere communicatie via Whatsapp. Jammer dat telefonisch contact mogelijk niet mogelijk is.

Hele slechte service. Incomplete bestelling ontvangen (geen stoelen) zonder bericht en vervolgens 2 maanden moeten wachten op de juiste stoelen. Nabestelling is ook niet gedaan waardoor we weer ruim een maand zouden moeten wachten. Zeer Slecht bereikbaar en reageren niet Op e-mails of klachten en denken totaal niet mee in oplossingen. Inmiddels ergens anders stoelen gekocht die we meteen konden ophalen.

Keurig bankje van goede kwaliteit. Ik had eerst een verkeerde maat besteld, maar met 1 telefoontje werd dit makkelijk en goed geregeld en gewijzigd, waarna het bankje vlot werd bezorgd.

Slechte communicatie en en nog slechtere vervoerder, JKS verschrikkelijk! Betaald en er kwam geen bankje. Dankzij een betrokken medewerker uit Beuningen ons geld terugontvangen.

Vlotte levering

Onlangs heb ik bij u een tuinset besteld. Bij het monteren van de stoelen ben ik tot de conclusie gekomen dat de stoelen scheef staan. Dit is niet een kleine afwijking, maar zodanig dat de stoelen duidelijk instabiel zijn. Gezien het feit dat het hier om een nieuw product gaat, mag ik verwachten dat deze deugdelijk en correct geproduceerd is. Dit is in dit geval duidelijk niet zo. Ik verzoek u dan ook om een passende oplossing. Hierbij denk ik aan: vervanging van de stoelen door een correct product, of een terugbetaling van (een deel van) de aankoop.