Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Wij moesten zeer lang wachten op de bestelling. Op internet stond +/- 1 maand en dit is 3 maanden geworden. Uiteraard kan dit gebeuren, maar de communicatie rondom de vertraging was erg slecht. Wij moesten er zelf achteraan mailen/bellen, dan werd er aangegeven dat we in een bepaalde week iets zouden horen en dan hoorde wij weer niets.
Levering tot 2 keer toe uitgesteld. Een chat gestart, geen reactie. Chat bot vroeg om een mailadres achter te laten zodat ik alsnog een reactie kon krijgen maar ook dit tevergeefs.
goede uitleg en duidelijke tekst betreffende status verzending
ik begrijp deze mail niet. Ik bestelde op donderdag 15/07/22 voor 12:00 Ik kon ten vroegste leveringsdatum zaterdag 17/07/22 ingeven. Op zaterdag niets ontvangen en vruchteloos contact genomen met jullie. Maandag 19/07/22 opnieuw contact en antwoord dat de levering 13/07/22 zal gebeuren. Dat wordt dus afwachten. Dus op dit ogenblik niet zo tevreden over de service
Steeds snel en goed geholpen via mail
Top! Alles op tijd en snel geleverd