Tuinmeubelwereld.nl

Super goed geholpen en ook een pluspunt dat we de bank konden bekijken in een showroom. De levering liep soepel en de bank is mooi met goede kwaliteit

Mijn product kwam in een kapotte kartonnen doos binnen en ook het product is beschadigd. Ik heb geprobeerd te bellen, maar Tuinmeubelwereld is onbereikbaar, de chat verwijst je naar niet bestaande sites en op mijn mail van een week geleden is nog steeds niet gereageerd. Met andere woorden, product 1 ster en voor de klantenservice 0. Ik hoop dat ik een keer een reactie krijg, zodat we het probleem een keer kunnen oplossen.

De bestelde stoelen werden op de dag van levering niet bezorgd. Alleen bericht van bezorgdienst dat er niets te leveren viel??. Telefonisch contact met tuinmeubelwereld was drie dagen niet mogelijk. In een mail dus maar een ultimatum gesteld over bezorgdatum, anders bestelling annuleren. Hierop geen reactie gekregen, dus bestelling geannuleerd, waarop wel een reactie kwam met excuses en annulering is verwerkt.

.......

Moest zelf de box beneden brengen , kwamen ze niet halen met de lift

Klantenservice via chat moeilijk te bereiken, via mail of what app moet je meestal 3 tot 5 dagen wachten eer men een antwoordt krijgt. Afdeling Dordrecht moeilijk te bereiken via telefoon, wachttijd was al opgelopen tot 10 min, ik ben gestopt met bellen, ik heb dan contact opgenomen met Wijchen daar had ik direct iemand aan de lijn. Ik heb dan de persoon gevraagd waar mijn bestelling bleef ging op 16/3 geleverd worden is tweemaal verandert van datum. Is geleverd op 23/3 reden lag op verkeerde depot. De persoon ging het navragen en ging mij terug bellen, niet terug gebeld.