Is Little Thingz betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Paul Versaen

12-1-2019

We zijn tevreden over het bestelde product en het contact met little Thingz. Vriendelijke en correcte dame. Maar ontevreden over de courierdienst GLS waar mee wordt gewerkt. Gevraagd om donderdagnamiddag of vrijdag te leveren. Donderdagmorgen kreeg ik een telefoontje van GLS waarom er niemand thuis was. Afspraak was dat zij dan toch de namiddag zouden leveren. Bij thuiskomst bleek dat zij ongevraagd de pakketten naast de garage hadden achtergelaten. Gelukkig had het niet geregend. Bovendien kon de communicatie enkel in het Frans gevoerd worden alsook de achtergelaten documenten.

ilse vanmaldegem
12-1-2019
Product was toch niet meer in voorraad, wij kregen hier snel bericht van en het bedrag werd snel terug gestort.
Reageer
Paul Versaen
12-1-2019
We zijn tevreden over het bestelde product en het contact met little Thingz. Vriendelijke en correcte dame. Maar ontevreden over de courierdienst GLS waar mee wordt gewerkt. Gevraagd om donderdagnamiddag of vrijdag te leveren. Donderdagmorgen kreeg ik een telefoontje van GLS waarom er niemand thuis was. Afspraak was dat zij dan toch de namiddag zouden leveren. Bij thuiskomst bleek dat zij ongevraagd de pakketten naast de garage hadden achtergelaten. Gelukkig had het niet geregend. Bovendien kon de communicatie enkel in het Frans gevoerd worden alsook de achtergelaten documenten.
Reageer
Antwoord van Little Thingz
Dag Paul, Dank je voor je recensie. We vinden het heel spijtig om te vernemen dat het zo verlopen is met GLS. Zoals eerder aan u gecommuniceerd worden de zitzakken van Sit On It rechtstreeks via het merk geleverd bij de klanten thuis. Alle andere producten buiten Cacoon houden we zelf op voorraad en verzenden wij zelf met DPD onze vaste partner. Van ons uit is er naar het merk doorgegeven wanneer er bij jullie wel en niet kon geleverd worden en normaal geeft het merk dit ook door aan hun transport partner GLS. Dat transportfirma's niet op een bepaald uur kunnen leveren of moment is normaal, dit zijn speciale diensten. Wel is ben ik verwonderd dat GLS enkel de communicatie in het Frans kon voeren, dit zijn wij niet gewend. Zij kunnen wel degelijk in het Nederlands werken als ze dit willen en de chauffeur mag ook niet zomaar het pakket zonder toestemming van u neerzetten. Dit nemen wij zeker op met onze leverancier zodat hij dit kan opnemen met GLS want zo een dienstverlening wensen wij niet in de toekomst. Alvast onze excuses dat dit zo gelopen is. U had ook aan ons mogen vragen om dit met GLS af te handelen, daarvoor zijn wij er. Met vriendelijke groeten, Ilse
Hoe zou je Little Thingz beoordelen?
Steven Herzeel
10-1-2019
Duidelijke communicatie, snelle levering, klantvriendelijk.
Reageer
Emine Karaca
9-1-2019
Superleuke tent en van goede kwaliteit!
Reageer
D Hasenbroek
8-1-2019
Leuke spullen snelle levering!!
Reageer
Kelly De Weghe
7-1-2019
Supersnel geleverd en snelle reactie (ook tijdens het weekend) wanneer er iets fout is met de bestelling.
Reageer
Antwoord van Little Thingz
Dag Kelly, Dank je voor je review. Zoals besproken via mail zal je een nieuw product ontvangen en heb je een retour label voor het defecte van ons ontvangen. Fijn te horen via mail dat je toch tevreden bent van onze producten en service. Met vriendelijke groeten, Ilse

Little Thingz

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Little Thingz beoordelen?