Apparatenman.nl

Ze reageren niet op e-mails of telefoontjes. Ik kocht een oven die in een beschadigde doos kwam. Ze accepteren geen retour, en het apparaat werkt niet goed. Niemand reageert. Ik heb €1300 voor niets uitgegeven

Vlotte levering voor een prima prijs! goede communicatie. Deze website ga ik ff bij m'n favorieten plaatsen.

20 december besteld, uiteraard met de feestdagen duurt het langer. Zelf maar mail gestuurd en zou de 30 december met koerier meegegeven worden. Zou een track & trace code krijgen. Tot op heden niets meer vernomen maar wel of ik dit wil invullen. Zelfs herinneringen gekregen. Hopelijk komt de kookplaat snel 🤨. Ondertussen update, de kookplaat is kwijt geraakt bij de transporteur dus geen blaam bij de Apparatenman. Kan er zaterdag (morgen) gelijk om komen. Kijk, dat is service.

Deskundig en goed geholpen keurig op afspraak geleverd

Het geadviseerde product paste niet. Terwijl wel alle maten met foto’s waren doorgegeven. Toen monteur kwam kon het product niet geplaatst worden en kreeg hij te horen dat hij het product moest ‘ inpakken en wegwezen ‘. Er werd op dat moment niet met mij als klant gesproken of overlegd wat de mogelijkheden konden zijn. Uiteindelijk zelf de maten aangepast zodat het product wel paste. Apparatenman heeft m.i. onvoldoende onderzocht of het product past, onvoldoende overlegd met klant en tot slot geen poging gedaan om even de situatie te bespreken (aftersales). Gemiste kans, maar wel een aandachtspunt om hier lering uit te halen. Vandaar 1 ster.

Na bestelling belde een vriendelijke mevrouw of ze gelijk de volgende dag konden bezorgen. We hebben zelfs overlegd over beste tijd. Toen de vrachtwagen kapot bleek, werd er onmiddellijk een andere zending georganiseerd en had ik alsnog de oven volgende dag in huis. Heerlijk als mensen persoonlijk werken.