Meubelbeslagonline

Bestelling kwam laat. Moest zelf informeren waarom de zending niet kwam. Een berichtje had op zijn plaats geweest, zonder dat er om gevraagd was. De spulletjes waren in orde.

Perfect

De service is top. Bij vragen wordt er snel en beantwoord. En leveringen gaan zoals beloofd. En anders wordt je keurig geïnformeerd.

Snelle levering zoals vermeld op de website. Tot mijn verrassing zat er zelfs een inbouw instructie bij die helder en duidelijk was. Zo wordt het vervangen van koelkast scharnieren een eitje.

Bestelling geplaatst maar artikel bleek toen ineens niet meer op voorraad. Alternatief aangeboden omdat artikel pas over een aantal weken weer op voorraad zou komen. Alternatief geaccepteerd maar bleek niet te passen. Daarna zou orgineel bestelde product toegezonden worden wanneer deze weer op voorraad kwam. Dit werd echter vergeten want twee maanden na bestelling nog maar eens contact opgenomen met bedrijf en was toen "toevallig net verzonden". Juiste product dus uiteindelijk na een maand of twee pas ontvangen. Niet helemaal slecht maar wel jammer van de service. De winstmarge(want het was een relatief goedkoop product) zou geen rol mogen spelen maar dat deed het naar mijn idee wel. Ik heb een reactie van de webwinkel gekregen waarin ze zeggen dat ik op de hoogte was van de vertraging. Dat is niet zo, hier heb ik het mail bewijs nog van. Dit heb ik in een mail naar de webwinkel laten weten maar (nog?) geen antwoord meer op gekregen. Ze reageerde binnen een dag toen ik deze review plaatste maar nu heb ik al langer als een week geen reactie meer ontvangen. Hierop en om het feit dat ik nooit een simpel excuses heb ontvangen stel ik mijn review van 2 sterren bij naar 1 ster.

Super snel de bestelling in huis!