Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik probeer al een maand een bestelling te retourneren en mijn vooruitbetaling terug te krijgen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch word je slecht geholpen. Mijn geretourneerde artikel werd een week later opeens weer bezorgd! Deze bezorging heb ik geweigerd. Ik heb inmiddels 3x gebeld en krijg telkens te horen dat ik binnen 3 dagen m’n geld terug krijg, maar tot op heden niets ontvangen. Vandaag waren ze telefonisch helemaal niet bereikbaar. Echt bizar slecht!
Al bijna een maand aan het wachten op mijn bestelling. Drie berichten gestuurd (mail en via account), maar tot op heden geen enkele reactie. Belachelijke gang van zaken!
Mijn reeds betaalde product na ruim twee weken nog niet ontvangen, en contact maken lukt/kan niet via telefoon of e-mail.
Er is geen klantenservice. Op geen enkele manier te bereiken. Keurmerk stelt dus niks voor.
Klantenservice is waardeloos
Geen bestelling ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk is de order geannuleerd, maar ze blijven rekeningen (met vermelding van aanmaningskosten) sturen. Wederom wordt er niet op mails gereageerd en verder zijn ze op geen enkele manier bereikbaar. Heb al drie weken buikpijn van deze firma. Dit kan echt niet......zelfs 1 ster is al te veel voor deze zaak.