Isodeco Wanden & Vloeren

Goede service! Ik kreeg na 2 jaar scheuren in mijn panelen (ik gebruikte ze buiten als vijverombouw). Toen ik contact op heb genomen is Isodeco met een nette oplossing gekomen zelfs na de garantieperiode!

Akoestische panelen besteld, hout met vilt, prachtig spul! keurig geleverd, helemaal in orde.

Snelle service!!! En top klantenservice! Er was bij ons 1 pakket met 10 hexagon tegels beschadigd aan 1 kant even gemaild met de klantenservice en volgende dag kwam er een nieuwe tegel thuis bezorgd! En wat een super mooi resultaat in onze keuken!!

Hele mooie winkel veel inkopen gedaan tegen een mooie betaalbare prijs top service en top materiaal aanrader!!

Snelle service en onmiddelijk antwoord op mijn technische vragen.

WAARDELOZE service. Op het allerlaatste moment moest mijn marmere muurpaneel op een ander afleveradres worden bezorgd, waardoor de bezorger voor niets in mijn straat stond en vervolgens een stuk moest omrijden. Ter bevestiging van de levering werd mij een foto gestuurd van een muurpaneel onder een donkere carport genomen vanaf een meter of 10. Het paneel is daarna door twee personen een paar meter verder de garage in verplaatst. Bij het optillen heeft de achterste persoon direct geconstateerd dat er een scheur in het paneel zat van zo'n 8 centimeter. Achteraf stom natuurlijk want er had direct een foto gemaakt moeten worden, want nu roept Isodeco dat dit komt door de verplaatsing. Men stelt dat op de afleverfoto geen beschadiging valt te zien, maar dat is natuurlijk onmogelijk op zo'n afstand, en weigert vervolgens een onbeschadigd paneel te leveren, ik moet maar een nieuwe bestellen.... Met een degelijke wantrouwende en negatieve klantbenadering is het onmogelijk om een klanttevredenheid van 9,3 te scoren. Tussen de reviews staan diverse reacties van mensen met een scheur in een geleverd muurpaneel die wél goed zouden zijn geholpen. Trap er niet in !