Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Voor bestelling niks over langere levertijden door corona, na bestelling ineens 3 weken extra levertijd ivm extra drukte. Bestelde artikelen zoals verwacht, alleen een onderdeel brak na 2 weken af. Contact opgenomen via klachtenformulier, maar een week later nog steeds geen reactie. Voor mij voldoende redenen om de volgende keer toch elders te kopen.
Mijn rolgordijnen zijn denk ik verdwenen, twee keer per op een dag klantenservice gebeld maar hadden het druk. Zou wel een mailtje krijgen. Tot op heden laten ze het afweten. Wat kan ik nu nog doen?.
Alleen al door de correcte behandeling, ondanks dat ik in eerste instantie niet 100% tevreden was, hebben ze me netjes te woord gestaan en samen hebben we een gepaste oplossing gevonden. Ook dat kan dus gewoon!
Mooie gordijnen, netjes gemaakt, vallen mooi. Prijs/ kwaliteit prima. Levering duurde iets langer dan gepland, maar het was het wachten zeker waard.
Netjes opmaat geleverd. Ondanks de Corona crisis toch een snelle levering van de gordijnen. Plak bevestiging ideaal voor kunstofkozijnen
Realistische levertijd geven. We krijgen elke twee weken een update Via mail dat het wederom is uitgesteld. Bel in zo’n geval, geef een realistische levertermijn en biedt aan de opdracht te annuleren met volledige terugbetaling.