PAX Raamdecoratie

Ik begrijp niet waarom de klantenservice mij na 4x vragen niet terugbelt of per email schijft. Ik begrijp niet waarom ik mijn bestelling niet geleverd krijg. Ik begrijp niet hoe ik mijn betaling kan terugvorderen. Ik begrijp niet waarom de chat service mijn niet kan helpen en mij verwijst naar een email aan de klantenservice. Ik heb een vraag voor bemiddeling in mijn geschil ingediend bij “Webwinkel Keur” en in de 7 dagen waarin PAX kan reageren op mijn claim- heb ik geen enkel mailtje of telefoontje ontvangen. Ik heb geduld, ik ben beleefd en mijn vraag is niet onredelijk? waar gaat het fout bij PAX Raamdecoratie?

Wachten al 5 weken op 2 rolgordijnen. Pax is telefonisch onbereikbaar. Via chat / mail telkens standaard vage reactie op vragen over concrete leverdatum.

Bestelling duurt te lang. 6 weken voor 1 klein rolgordijn is te lang.

Super sterke kwaliteit, snelle levering, een sieraad in huis.

Eerlijk zijn over levertijden. Op de website wordt gesproken over een levertijd van 5-10 werkdagen. Direct na bestelling (en betaling!!) op 13 juni kreeg ik een (automatische) mail dat de levertijd voor gordijnen op dat moment 4 weken is inclusief levering. Daarna blijft het stil. Deze week zelf maar eens de status nagevraagd. Antwoord: uw stof is naar verwachting pas eind juli leverbaar en dan is de levertijd 4-5 weken met nog 2-3 dagen voor het transport. Dus een levertijd van 3 maanden ipv 5-10 werkdagen....

Product is na bijna 2 maanden nog niet geleverd! Word niet op de hoogte gehouden.. ben benieuwd wanneer ik mijn product ontvang.