PAX Raamdecoratie

Product is in order en prijs is scherp, maar de logistiek en klantenservice zijn helaas onvoldoende. 5 artikelen besteld, waarvan 4 geleverd in 2 zendingen. Gelukkig bleek een standaard rolgordijn achteraf niet nodig, dus die niet-levering hebben we niet gemeld. Wel hebben we op 16 mei gemeld dat een tuimelstok per ongeluk te lang was (twee stokken van dezelfde lengte geleverd, terwijl eentje korter had moeten zijn). Op 7 juni een herinnering gestuurd. In beide gevallen keurig een bevestigingsmail gehad, maar geen inhoudelijke reactie. Op 29 juni de chat functie gebruikt. Klantenservice zou er achteraan gaan, en ik zou zeker een reactie krijgen. Dat nog niet gehad. Vandaag, 2 juli maar gebeld. Het zou opnieuw doorgezet moeten worden naar productie. Er lijkt geen ticket systeem te zijn, want ik moest het probleem elke keer opnieuw uitleggen, en er wordt gevraagd naar zaken die ik al in mei heb gemaild. Dit kost onnodig tijd van mij en van de klantenservice, en ik word er niet blij van.

goede service en goede prijzen uitstekende opvolging van je bestelling

Duidelijke webshop, en wordt op de hoogte gehouden van verzending van je pakket wordt op tijd geleverd, goede track an trace

Veel keuze,Duidelijke webshop wordt op de hoogte gehouden van verzending van je pakket wordt op tijd geleverd

Snelle levering en alles precies op maat zoals opgeven. En makkelijke te bevestigen.

Als ik had geweten dat, als het raam op de kiepstand staat, of zelfs alleen de "dauerluftung" open is dat het doek uit de profielen geblazen wordt, had ik dit systeem nooit besteld. Misschien dit vermelden bij product omschrijving.