PAX Raamdecoratie

Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt en zeker niet voor producten van €2.000!!!! Ik heb voor de hele beneden verdieping perfect fit jaloezieën besteld. Ze zijn zelf gratis komen inmeten. Ik heb €250,- betaald om ze te laten monteren. Bleek dat 5 van de 5 perfect fit jaloezieën niet goed waren, ze zaten te strak op het raam en schuurde bij op en neer halen. Na het melden mocht ik zelf de jaloezieën demonteren of nog een keer € 250,- betalen want ze hebben geen demontage service, staat in hun algemene voorwaarden. Kwam bij dat demonteren ook niet een 1persoonsjob was. Een jaloezie van 230x160 demonteer je namelijk niet zomaar, met alle risico op schade. Ik moest ook nog zelf verpakkingsmateriaal kopen om ze in te pakken voor het ophalen. Bijna dagelijks met de klantenservice aan de telefoon gezeten, Ik moet ook steeds zelf bellen en erachter aangaan. Ze communiceren heel slecht en soms ook helemaal niet! Ze communiceren niet met de fabrikant waardoor 2x de ophaalservice zonder afspraak voor de deur stond. Op de dag van afspraak voor ophalen, na 2 mail bevestigen en een telefoon bevestiging, komen ze niet opdagen, stond het verkeerd in de computer. Zelfs na 3x checken! Na herstel, voor de aflevering maken ze weer geen afspraak en staat er weer iemand met de jaloezieën voor een dichte deur. Het product wat ze leveren is mooi maar als je bij ze besteld. Zorg dat je geen klacht hebt want de after sales is rond uit om te huilen, wat ik ook heel vaak het moeten doen vanwege de stress die ze me bezorgd hebben. Ik wacht nu dus nog op bezorging en montage van de gecorrigeerde producten. Maar ik heb zero vertrouwen dat dat goed gaat. :-( Ik ga het in ieder geval hier niet bij laten!

Prima, alles is duidelijk en goed uitvoerbaar, zelf meten en monteren. Prima service. Had een verkeerde beugel besteld en kreeg de juiste snel nagestuurd. Top.

Super inmeting gehad! Netjes alles uitgelegd hoe alles zou gaan verlopen. Netjes besteld en hoppa, super tevreden!

Perfect contact en vlotte levering alles mooi afgewerkt

Na een wat langere levering, die uiterst keurig is afgehandeld, een geweldig product in huis. Makkelijk gemonteerd en ik ben er enorm blij mee.

correcte levering, zeer duidelijke montagehandleiding en klaar en duidelijke instructies voor de opmeting van het raam. onze aankoop was een verduisterend rolgordijnen op een draai en kipraam