PAX Raamdecoratie

Goede service, de klantenservice heeft ons erg goed geholpen. Producten zijn erg goed en van degelijke kwaliteit. Installatie is ook erg makkelijk.

Wij hebben horren en jaloezieën besteld waar we niet tevreden over zijn. Met name de afwerking van de magneten op de horren was beschamend. Bij de afhandeling van onze klacht lag het in eerste instantie aan ons en later waren het werkelijk onzinnige redenen als dat er geen andere magneten zijn. Ook hadden we kleurstalen voor de jaloezieën ontvangen (stukjes van ongeveer 4cm) en daar een keuze uit gemaakt. Bij ontvangst bleek het bamboe materiaal lichtdoorlatend te zijn en roze op te lichten wanneer de zon er op staat. Echt lelijk, er bleef niets van de gekozen kleur zichtbaar. Volgens pax hadden we dat moeten weten gezien het minuscule stukje wat we ontvangen hadden. De dames aan de telefoon fungeren als zeer functionele (vriendelijke) buffer, het is echter onmogelijk je gelijk ook maar enigszins te halen. De verantwoordelijken blijven uit beeld en kun je niet te spreken krijgen. Mijn advies; koop je spullen in een winkel en niet bij een ongrijpbare internetwinkel als pax. Ik heb mijn lesje geleerd.

Mooie gordijnen geleverd. Het duurde ook niet heel lang voordat ze er waren. Goede service!

Mooie producten, waardeloze service. Service: onze stad bleek toch niet onder de 'gratis' meetservice te vallen; klantenservice wist steeds nergens iets vanaf; bij het inmeten werd niet eens naar de standaardmodellen gekeken, maar gelijk voor de duurdere op maat modellen; bij levering was er een beugel niet meegeleverd die ook niet bij de bouwmarkten verkrijgbaar was (uiteindelijk bij een gordijnspeciaalzaak gevonden), bij de klantenservice kon er niet eens een excuses vanaf. De rolgordijnen zijn uiteindelijk wel mooi, en prima, maar vanwege de service zou ik hier nooit meer iets bestellen.

Super degelijk en goed afgewerkt matriaal ook de aangepaste kleur was top en het maatwerk was ook ok

We hadden het product: de hordeur op maat tot 240cm. De hor past mooi in het kozijn. Waar ik echter niet zo tevreden over ben is de mate waarin de hor zelf (het zwarte gedeelte) vrij kan bewegen aan de bovenkant in het frame. Dat voelt alsof de hor met een klein zetje zo uit 't frame valt/los komt. Tevens hadden we een hordeur verwacht die uit twee deuren bestond, die zeg maar sluit door beide hordeuren aan weerszijden naar elkaar toe te trekken. We kregen hor die uit een enkele deur bestond. Dat valt minder mooi weg in het kozijn. Het was fijn geweest als dit wat duidelijker stond aangegeven op de bestelpagina. Niet alleen met afbeeldingen in de "uitleg" sectie van de productpagina. Afbeeldingen zijn ter illustratie niet om essentiële product eigenschappen over te brengen. Als laatste sluit de hordeur niet mooi. Bovenin sluit hij niet goed op de muur aan en onder wel. Dat ligt niet aan de muur, want bovenin wordt de hordeur zelf tegengehouden door het frame waar hij in zit. De plastic einddop bovenin de rails zeg maar.