VanEckBeenmode.nl

De beloftes die ze presenteren maken ze niet waar. Klantvriendelijkheid 0,0 en zijn via meerdere kanalen onbereikbaar. Op zondag een bestelling gedaan. Toen ik zag dat ik per ongelijk de verkeerde artikelen had besteld dit direct per WhatsApp (dinsdagavond) en mail laten weten voordat er verzonden werd. Ik werd vervolgens gebeld (woensdag) met een vraag over de producten en heb wederom aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren. Man was direct onvriendelijk en bot en zou met zijn zoon moeten overleggen..? Een week later was er nog steeds volledige radiostilte. Er word niet gereageerd op meerdere mails, WhatsApps en een Facebook bericht het nummer op de website word niet opgenomen en op voicemail niet gereageerd. Uiteindelijk heb ik gebeld naar het nummer waar ze mij mee gebeld hadden. Meneer reageert meteen weer erg bot en absoluut niet (klant)vriendelijk. Komt met verwijten richting mij ipv mij netjes te woord te staan en aan te geven het snel op te lossen. Bij de vraag binnen welke termijn ik mijn geld terug krijg wordt ik ongeduldig genoemd.

Top produkten

Fijne website en snelle levering van de producten.

Mooie prijs Goede service

Wilde graag sneakersokken die ik vorig jaar had aangeschaft, die zijn superfijn. Kon ze niet meer vinden op de site. Maar nadat ik gemaild had kon ik ze toch wel bestellen. Goede service en heel blij met de sokken, die niet afzakken.

Snelle levering en prima product