MuurMooi

Na het annuleren van mijn bestelling nog steeds geen teruggave van mijn geld ontvangen.

Mooie producten, snelle levering en service. Chatfunctie werkt goed, heeft mijn voorkeur boven mailen. Nette, correcte afhandeling na “klacht” waarvan oorzaak buiten dit bedrijf lag.

Eerst fijn geholpen met staaltjes en daarna langsgeweest in de showroom. Aardig personeel!

Heel blij met mijn behang en snelle levering!

Klok in januari besteld. In mei nog steeds niet gearriveerd. Na vele pogingen tot contact geen reactie van de klantenservice, pas na het indienen van een klacht. Hun voorstel was annuleren en restitutie. Tot op heden mijn geld nog niet terug, en weer geen reactie.

Na het lezen van een aantal slechte reviews was ik wat sceptisch. Maar Muurmooi heeft mij niet teleurgesteld. Door een storing van Klarna ben ik keurig gebeld dat de bestelling niet goed was doorgekomen en heeft men mij verder geholpen. En werd mij verzekerd dat ik binnen 3 dagen mijn bestelling zou ontvangen. Die belofte hebben ze waargemaakt. ik kreeg zelf een appje dat de bestelling verstuurd was, en later of ik het goed ontvangen had. Van mij krijgen zij een 10. Daarbij ook nog prachtig behang, voldeed helemaal aan onze wensen.