MuurMooi

Ik wacht al sinds 9 april op mijn klok. Na een mail van mij bericht terug ontvangen dat het nog even duren gaat: 1 week. Inmiddels is het 28 april, niets vernomen en geen reactie op mijn mail…

Respectievelijk 3 en 5 maanden gewacht op een bestelling. Tussentijdse e-mails of geld terug verzoek wordt niet op gereageerd. Communicatie is zeer zeer slecht. Bestel hier maar niet.

De cuckoo clock van Karlsson gekocht, super snelle levering. Na het instellen en ophangen bleek iets mis en, zonder blikken of blozen werd dit opgelost. Dit vind ik zo'n ongelooflijk goede service dat ik een bedankje op zijn plaats vind!!! Omdat de correspondentie via Kimberly verliep wil ik daar mijn dank plaatsen, dus bij deze: 1000x dank voor de ontzettend klantvriendelijkheid en ongekende service!!!

Op 2 april een klok besteld en betaald op de website... Enkel een bevestiging gekregen en een bestelnummer. Tot op vandaag nog geen klok gezien... Ik stuurde reeds via whats app een bericht en via het formulier op de site. Vandaag stuurde ik dan ook nog maar eens via e-mail... Tot op heden zelfs nog geen enkele reactie gekregen. Eindelijk reactie gekregen met de belofte dat ze de klok 1 van de komende dagen gingen verzenden… ondertussen alweer 2 weken later en niets meer gehoord of gezien!!!

Klok besteld en betaald en niet ontvangen. Zeer slechte service. Telefonisch niet bereikbaar de chat wordt er elke keer uitgegooid en geen reactie op mijn mail. Uiteindelijk 2 dagen later klok toch nog mogen ontvangen gelukkig, echter zonder enige reactie verder op chat of per mail.

Bestelling van begin januari in april nog niet geleverd. Klantenservice reageert niet op mails. Vreselijk slecht.