Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Één product was blijkbaar niet op voorraad en is dus niet geleverd. Ik kwam er zelf achter toen ik de doos uitpakte en het product ontbrak en ik een kruis bij het product zag. Er is verder geen communicatie over geweest. Pas enkele dagen later kreeg ik een bericht dat ik het bedrag voor het niet geleverde producten terug zou krijgen. Wat mij betreft had dit beter en eerder gecommuniceerd kunnen worden zodat ik evt een ander product had kunnen kiezen.
Te vrede over afhandelen van de bestelling
Na de bestelling geplaatst te hebben, bleek niet alles in voorraad te zijn, Hebben netjes een e-mail gestuurd en alsnog de bestelling met 3 dagen ontvangen. Goede service!
2 van de 4 bestelde artikelen in de webshop waren niet op voorraad.
Mijn bestelling was verkeerd en ook niet volledig.
Snelle levering, 2 dagen!