Jan
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Goudzaken, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren
Hoe we reviews verifiëren
Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Goede informatie en snelle levering volgens afspraak
Bij aankoop van edelmetaal wordt je vriendelijk te woord gestaan en heeft men alle tijd voor je. Onder het genot van een kopje koffie worden de zaken correct afgehandeld.
Zeer slechte ervaring – zending kwijt en geen adequate hulp Op 13 augustus heb ik mijn zending naar Goudzaken verstuurd. Nadat ik mijn identiteitsbewijs had aangeleverd, bevestigde Goudzaken dat mijn dossier compleet was. De Track & Trace bleef vervolgens onveranderd. Na meerdere keren contact met Goudzaken heb ik zelf PostNL benaderd. Zij gaven aan dat alleen de partij die het verzendlabel heeft aangemaakt een onderzoek kan starten. Ik heb Goudzaken hierover op 27 augustus geïnformeerd en op 1 september opnieuw om een reactie gevraagd, maar beide berichten zijn onbeantwoord gebleven.