Jouw moment voor innerlijke rust. Inspiratie over Ontspanning, Lifestyle, Ayurveda en Gezonde Voeding

Lang moeten wachten op levering, als jullie een mailtje hadden gedaan waarom was het fijn geweest.

Op 19 november 2 dingen besteld. Nu, 9 december, nog steeds niet binnen. Zelf al meerdere malen gemaild en eenmaal gebeld. Een van de bestelde producten was er niet, steeds werd gezegd dat ze hopen dat het deze week binnen komt. Zo al snel twee weken verder, aangegeven dat het cadeautjes waren voor anderen. Gevraagd of het andere item dan alvast opgestuurd kon worden. Uiteindelijk gebeld, nu was de armband volgens hen wel verzonden (nog niet binnen, wacht op een bewijs hiervan). Voor het andere item zou ik mijn geld terug krijgen. Ik vind de communicatie slecht. En geen enkele consessie mbt de lange levertijd. Ik ben zelf steeds overal achteraan gegaan. Ik ken geen enkele Nederlandse webwinkel waar het meer dan 3 weken duurt voordat je bestelling binnen is. Als ik volgende week geen product of geld terug heb, ga ik er werk van maken. Laatste keer dat ik hier besteld heb.

Geduld en Vertrouwen

Leuke site maar veel commerciële mails, dat mag wel iets minder

Er wordt niet gecommuniceerd wanneer er vertraging is. Er wordt niet gereageerd op mails of je krijgt een standaard mail, wat nergens op slaat. Na verschillende verzoeken krijg je een korte en wederom standaard antwoord. Geen excuus of uitleg. Erg onpersoonlijk en onvriendelijk, vind ik. Ik wacht nog steeds op mijn bestellingen. Ben benieuwd of het de moeite waard is.

Goede service, optijd geleverd