Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Begin dit jaar al eens bestelling geplaatst. Toen zonder probelemen bestelling zeer snel ontvangen. Nu wederom een bestelling geplaatst eind augustus. Op de website stond dat het met 5-7 werkdagen werd verzonden, echter heb ik uiteindelijk ruim 3 weken gewacht op mijn bestelling. Hierover een mail gestuurd, maar helaas geen reactie ontvangen. De producten zijn overigens erg mooi! Alleen jammer van de lange verzendtijden en slechte communicatie richting de klant.
Echt vakwerk en voor herhaling vatbaar
Veel langer wachten dan afgesproken levertijd. Geen proactieve communicatie, geen adequate reactie op mail. Via telefoon wel contact en dan komt er een excuses dat de eerste druk mislukt zou zijn. Uiteindelijk weken later het product ontvangen. Niet voor herhaling vatbaar in ieder geval.
Schilder top, verpakking zeer slecht. Een bord kwam defect aan.
Super mooi gepersonaliseerd tegeltje ontvangen!