Speelgoed de Betuwe

Ik heb mijn bestelling netjes mogen ontvangen

Op 17-7 een bestelling geplaatst. €9,95 Verzendkosten betaald. Op 27-7 gebeld. Bleek; Ze versturen niet naar een Waddeneiland. Staat niet in de voorwaarden. Zonder blikken of blozen wijzigen ze de overeenkomst. Pas toen ik zelf contact opnam, kreeg ik eea te horen. Ze wilden wel versturen, maar dan moest ik 2e keer € 9,95 betalen of ik mocht het pakket zelf halen. Wat een service. Post.nl bezorgd in heel Nederland voor dezelfde prijs. Bedrijf gaf niet thuis. Is dit juridisch in de haak? Het bedrijf heeft zich niet gehouden aan de overeenkomst. Ik raad af hier te kopen. Onbetrouwbaar.! Lida

Snelle levering Alles prima

Veelste late levering. Slecht emails beantwoorden.

We hadden een schommel elders besteld maar ivm leveringsproblemen moesten we binnen 5 dagen iets anders verzinnen voor de verjaardag van ons zoontje. We hebben heel goed contact gehad en het is mooi op tijd geleverd zodat we hem ‘s morgens konden verrassen met een heel mooi speeltoestel.

Voortraject prima, levertijd conform afspraak! Verpakking : plastic vuilniszak(dun). Bij uitpakken gat 2 cm. geconstateerd in een van de delen. In afwachting van mail leverancier dat de levering door vervoerder op de plaats van bestemming was gearriveerd. Daar deze uitbleef zelf telefonisch contact opgenomen met webwinkel Speelgoeddebetuwe, e-mail werkte niet. Alle gegevens via whatsapp verstuurd zoals gevraagd, helaas tot nu toe geen reactie! Eerste cadeautje kleinkind nog geen succes.