JANZEN

Goede service

Alles super, immer gerne wieder schneller Versand und tolle Ware.

Wat een waardeloze service biedt JANZEN! Het is echt schandelig. In December voor mijn moeder een sinterklaascadeau bestaald, een JANZEN roomspray. Deze kocht ze altijd, dus een passend cadeau. Helaas is de roomspray gaan lekken en heeft deze voor een enorme uitgebleekte vlek gezorgd in onze kast. JANZEN hierover gemaild, maar zij gaven aan hier niets mee te doen. Belachelijk! Uiteindelijk na veel zeuren, mocht ik de fles opsturen zodat zij hem konden controleren en onderzoeken. Ik de fles dus opgestuurd. Na 3 weken eindelijk reactie. In de mail stond het volgende: ‘We hebben je product uitvoerig laten testen door onze afdeling productontwikkeling en de producent. Hieruit is gebleken dat er geen lekkage aan de onderkant van de door jou opgestuurde Room Spray is geconstateerd.’ Dit slaat natuurlijk nergens op, aangezien we niet zomaar een vlek in onze kast krijgen, precies onder de roomspray… Daarnaast schreven ze ook nog: ‘Hierop staat aangeven dat de inhoud van het artikel niet in contact dient te komen met onder andere producten en oppervlakken.’ Echt SCHANDELIG! Waar moet ik de fles dan laten? Als deze niet op de oppervlakken mag staan, hoe moet dat dan? Ik ben ZWAAR teleurgesteld in de service van JANZEN. Dit was dan het aller laatste wat wij er ooit nog van kopen. Terug op de roomspray van Rituals!

Goede service, de dag erna al geleverd.

Prima producten snel geleverd

ondanks het slechte weer was de bestelling precies op tijd