DeubaXXL

ik had leuningen besteld. ik miste 2 onderdelen. ik heb ze gemaild en ze hebben de onderdelen netjes opgestuurd. goede service snelle levering. top ik raad deze site iedereen aan.

2 stoelen besteld 1 stoel is stuk Via de portaal kun je geen foto's sturen Terwijl de foto maar 3.8 mb is

Klantenservice iemand gesproken die echt veel beter mag luisteren en begrip tonen voor de frustratie van de klant. Heb Met de Duitse klantenservice gesproken want Nederlandse niet bereikbaar. Ze heeft uiteindelijk BOOS opgehangen. De Klantenservice..... Nu weet ik niet hoe ik mijn pakket moet terugsturen.

Wij hadden belang bij een tuinkas, volgens jullie site hebben jullie ruim een 8 op trustpilot, maar dat klopt al niet. En als ik dan alleen maar negatieve reviews lees over niet komplete of kapotte leveringen, en daar bovenop werkt de contact pagina helemaal niet, dan zeg ik laat maar, ik kijk wel ff verder.

Ik heb een bestelling gedaan , binnen gekregen alleen ik mis 2 zit stukken en 4kussens

Het was al niet duidelijk dat dit een bouwpakket zou zijn maar dat terzijde, Van de 8 stoelen zat in 1 leuning een schroef naar boven door het hout. Van 3 leuningen was het ijzer geplet. Van 2 stijlen van de tafel was het plastic losgelaten waardoor ik de tafel niet in elkaar kon zetten. Wel 1 keer telefonisch contact gehad, mail binnengekregen waarop ik moest reageren maar naderhand geen reactie meer gehad. Er wordt verwezen naar het service portal maar dat werkt in ieder geval bij mij niet. Ik had na alle positieve reviews meer verwacht, kan nu de zonnige Pinksteren in zonder tuinmeubelen. Net zoals vorige week is er weer zogenaamd onderhoud aan de telefooncentrale en wordt gevraagd te mailen. Mail wordt echter niet beantwoord.