Slimmeheater.nl

Beschadigd product ontvangen (deukje aan de zijkant, niet echt storend op de wijze waarop ik het infrarood paneel monteer. Doos was niet beschadigd). Product geeft mij een gevoel van Chinese B-kwaliteit, voor de prijs van Europese A-kwaliteit. Goedkoop ophangsysteem, matige app, afstandsbediening reageert afwisselend goed/ slecht, paneel trekt krom wanneer op temperatuur. Voor mij is deze aankoop eenmalig. UPDATE 31-1-2024: Medewerker heeft nav mijn review per e-mail contact opgenomen. Ik heb mijn klachten verder gespecificeerd en middels foto’s onderbouwd voor zover mogelijk. Aanvankelijk is mij het idee gewekt dat mijn klacht met de beste intenties in behandeling werd genomen, echter tegendeel bleek waarheid. Na een aantal dagen heb ik zelf contact moeten zoeken om de stavaza te achterhalen en werd ik met een half verhaal afgewimpeld: slechts op 1 punt werd gereageerd, namelijk dat het paneel van de 22mm die hij van de muur afhangt, 10mm kromt trekt. Dit zou “normaal” moeten zijn. Het feit dat het paneel werd geleverd met een beschadiging en de thermostaat niet functioneert, daar wordt niet over gesproken: “kunnen wij niks aan doen, hoort er nu eenmaal bij”. Zeer slechte klachten afhandeling. Voor mij nooit meer slimmeheather.nl. Betreft paneel QH-FR met ingebouwde thermostaat. Afmeting 150x30, 500 watt.

Product doet het niet

Eenvoudig en functioneel

De levering was niet zo snel als ik had verwacht. Maar daarvoor zijn excuses gemaakt, en het kwam door de plotselinge drukte vanwege de kou. Convectorkachel werkt goed. Alleen was er wel een probleem, dat de voetjes niet konden worden vastgezet. De schroefjes die erbij zaten, waren niet de juiste maat. Dus nu oppassen, dat de kachel niet zal gaan omvallen. Wel een beetje riskant, met een huisdier.

Met alle drukte toch nog vlot bezorgd

Netjes opgelost