Kraamcadeau

Snelle levering en super mooie kwaliteit. Zeer tevreden over!

Mooi cadeau en snelle levering

goed verzorgd

Ze maken hun belofte niet waar: voor 16.00 uur besteld, zelfde werkdag verzonden. Wij hebben op vrijdag om 9.30 uur besteld en de bestelling werd op dinsdag pas verstuurd.

Omdat in de bevestigingsmail geen volledige omschrijving van de bestelling stond, kreeg ik op de (van matige kwaliteit zijnde) poncho een verkeerde kleur borduursel geleverd. Ik had volgens de klantenservice zelf de verkeerde kleur aangeklikt. Ik heb voor plaatsen van de bestelling eveneens nergens kleur en naam kunnen checken, dat is niet mogelijk via de website. Mw zegt dat dat wel kan en dat dit expliciet op de website wordt vermeld omdat het product na het bestellen direct in productie gaat. Dit staat nergens vermeld dus dat klopt niet (ik heb hier printscreens van). Het is helaas voor mij hun woord tegen het mijne dus er is geen service mogelijk. Op mijn tip om de bevestigingsmail aan te passen zei mw dat dat niet mag volgens de AVG?? Kleur borduursel en voornaam?? Echt de grootste onzin! Elke andere website waar ik als kraamverzorgende kadootjes met naam bestel geeft de personalisatie en kleur garen aan in de bevestiging. Slechte kwaliteit, slechte website en slechte service. Dikke afrader!