Spoelbakhuis

Helaas geen 5 sterren van mijn kant. Ik had mijn Quooker Cube op een donderdag om 18:00 besteld en alle bestellingen vóór 23:00 zouden de volgende dag geleverd worden. En ik had hem ook echt nodig op vrijdag om in te bouwen. Wel direct de orderbevestiging ontvangen maar de hele avond geen verzend bevestiging. Volgende dag verschillende keren gebeld echter het Spoelbakhuis is telefonisch niet bereikbaar. Wel via whatsapp 1 x een reactie met de vraag naar mijn bestel nummer daarna weer stil. Op email werd ook niet gereageerd. Eind van de dag op vrijdag een verzend bevestiging ontvangen echter moest nu het leverings adres aanpassen ivm afwezigheid op zaterdag. Al met al, op zaterdag is het artikel in goede orde ontvangen bij een afhaalpunt. Nieuw in doos en nu met vertraging in gaan bouwen. Spoelbak huis: verbeter jullie communicatie en als je niet de volgende dag kan leveren haal het van de website af. Dan krijgen jullie een dikke 5 *****

Goede prijzen, snelle en duidelijke communicatie via e-mail op de vragen die ik had & voldoende bezorging (hoewel ik zelf liever post.nl heb dan DPD)

mail ontvangen toen levering vertraagd was

Beloofd de volgende werkdag in huis, support op zaterdag trekt op niks.

Attent personeel. Ik had mijn adres niet goed ingevuld en kreeg daar keurig een mailtje over.

keurig verpakt en verzonden