Is Mijn Magazine Shop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Joan Oostveen
21-7-2025
Goed .msteriaal
Reageer
H de Meer
21-7-2025
snel geleverd
Reageer
Hoe zou je Mijn Magazine Shop beoordelen?
J
21-7-2025
Het product met een aanzienlijke lange levertijd van 10 werkdagen is niet geleverd. Bij verzoek om directe terugbetaling wordt er gerefereerd dat het product bij de bezorgdienst is blijven hangen. Dit probleem is nu bij de klant neergelegd en max magazine shop betaald niet terug, totdat dit opgelost is. Een probleem van maxmagazineshop en niet van de klant. Een bijzonder klant onvriendelijke houding en een onbetrouwbare webwinkel die geen verantwoording neemt.
Reageer
Antwoord van Mijn Magazine Shop
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze webshop niet naar wens is verlopen. Naar aanleiding van uw melding is er contact geweest met onze klantenservice. Zoals ook per e-mail met u is gedeeld, hebben wij direct navraag gedaan bij onze leverancier toen bleek dat het pakket volgens ons systeem als verzonden stond, maar kennelijk bij de vervoerder was blijven hangen. In zulke gevallen is het voor ons helaas niet mogelijk om direct een terugbetaling te verwerken, omdat wij eerst duidelijkheid moeten krijgen over de status van de zending. We begrijpen dat dit voor u als klant een vervelende situatie is, maar wij zijn afhankelijk van de terugkoppeling van leverancier en vervoerder. Zoals gecommuniceerd zouden wij u op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen. De zending zou inmiddels geleverd worden, maar is door u geweigerd, waardoor het pakket retour gaat naar onze leverancier. Zoals aangegeven, wordt de terugbetaling uiteraard in gang gezet zodra de retourzending door de leverancier is ontvangen. We vinden het jammer dat u onze webshop als onbetrouwbaar ervaart en hopen dat u desondanks heeft gemerkt dat onze klantenservice heeft geprobeerd u zo goed mogelijk te informeren en te helpen binnen de mogelijkheden. Mocht u alsnog tevreden zijn over de manier waarop wij hebben gecommuniceerd, zouden wij het uiteraard zeer op prijs stellen als u uw beoordeling zou willen herzien.
A.M. Edens
21-7-2025
Prima service
Reageer
E. T.M. Beentjes Kok
20-7-2025
Beste lezer, het terugsturen van het pakket vond ik lastig. Er was niets bijgevoegd als aanwijzing hóe dat moest, ik moest zelf eerst contact met jullie opnemen. Ook zelf de kosten te moeten betalen van het terugsturen kwam bij mij niet prettig over. Met vr.groet E.T.M.beentjes Kok.
Reageer
Antwoord van Mijn Magazine Shop
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat het retourproces niet duidelijk voor u was. We begrijpen dat dit vervelend is geweest. Op onze website www.maxmagazineshop.nl/service vindt u een stap-voor-stap uitleg over hoe u een product kunt retourneren, inclusief het benodigde herroepingsformulier en verdere instructies. Zoals op de website vermeld, zijn de kosten voor het retourneren inderdaad voor eigen rekening. Dit heeft te maken met de milieu-impact van retourzendingen en is een bewuste keuze, waarover we graag open en transparant communiceren. Mocht u in de toekomst vragen hebben over het retourproces of ergens tegenaan lopen, dan kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice via contact@maxmagazineshop.nl – we helpen u graag verder. Als u ondanks deze ervaring verder tevreden bent over onze webshop, de klantenservice en de afhandeling van de retourzending, zouden wij het enorm waarderen als u uw beoordeling zou willen herzien. Dat betekent veel voor ons en helpt ook andere klanten bij hun keuze.
Marjo Duits
20-7-2025
Snelle levering mooi kwaliteit. Heel blij mee
Reageer
Antwoord van Mijn Magazine Shop
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de totale afwerking van de bestelde artikelen! Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste, en het doet ons veel plezier te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Mijn Magazine Shop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Mijn Magazine Shop beoordelen?