Lid van WebwinkelKeur sinds 2024
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
16 Dagen na mijn bestelling en betaling van een fietsbatterij weet ik niet waar die batterij blijft. Al 2 e-mails gestuurd, waarop geen reactie. Gisteren gebeld; het zou heel druk zijn. Op deze website staat: vandaag voor 16.00 u besteld, morgen geleverd. Ik ben ongerust... Uiteindelijk is mijn batterij geleverd en ze doet het goed, oef!
Helaas slechte service. Verkeerde product ontvangen dan besteld en geen enkele reactie op mijn telefoontjes, e-mails en whatsapp berichten. Product teruggestuurd maar nog steeds niks gehoord of geld terug gekregen. Ik ben behoorlijk teleurgesteld omdat de meeste recensies zeer positief zijn. Ik zelf heb die ervaring helaas niet.
Snel geleverd. Klein pakketje in brievenbus
Ik heb 2 laders besteld, echter maar 1 ontvangen. De optie om support te krijgen via Whatsapp werkt blijkbaar niet, want ik heb na 3 volle werkdagen nog geen feedback mogen ontvangen.
Op hun site kan je lezen dat zij bekend staan om hun snelle leveringen en dat ze een betrouwbare partner zijn en alles doen om de klanten te helpen. Wij wachten al meer dan 3 weken op onze bestelling en zo te lezen zijn wij niet de enigste , van hun goede klantenservice hebben wij raden naar , ze nemen de telefoon niet op en e-mail hebben ze waarschijnlijk nog nooit van gehoord omdat ze gewoon niet antwoorden. Maar ze zijn nog steeds actief en doen lekker verder, kan dit zomaar. Dus doe geen aankopen bij de deze malafide onlinewinkel.
Mijn bestelling was goed op tijd.