Lid van WebwinkelKeur sinds 2024
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geb of opdat ik mijn lader was vergeten op vakantie, fiets naam en type genoemd en verzoek om via dhl te versturen ivm vakantie adres, dit was geen probleem. Pakketje werd toch via PostNL verstuurd waardoor ik 2 euro voor het ophalen moest betalen. Eenmaal ontvangen bleek het een verkeerde accu lader te zijn. Gebeld en foto gestuurd van de aansluiting, wederom geen reactie. Pakket uiteindelijk op eigen kosten retour gestuurd
Volgende dag bezorging was niet gelukt, maar na een belletje heb ik de bestelling per ommegaande alsnog ontvangen. Prima
Snelle levering en zelf het foutje werd heel snel opgelost. Vriendelijk geholpen
als Gerald mij niet terugbelt of mailt dan krijgt Gerald een onvoldoende. en dan hebben we het nog niet gehad over het niet opsturen van mijn betaalde accu. jij komt er nog wel Gerald.
Wacht al bijna twee maanden op een terugbetaling van een retour. Krijg geen reactie meer van de zaak. Gaat om € 60,00. Heej tis een paar dagen later. Geld is terug gestort. Ben blij !!!
Het was erg moeilijkom voor mijn oude e bike een nieuwe oplader te vinden. Via deze website toch gelukt en hij doet het prima.