PCman

pcman.nl

| totaal 1.014 reviews |

418 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Koen Heylen
10-2-2026
Snelle levering, prima prijs voor artikel. Duidelijke omschrijving dat het enkel om het artikel ging, zonder toebehoren noch handleiding.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Koen, Dank u wel voor uw vijf sterren en voor de manier waarop u zo helder verwoordt waarom u tevreden bent. U benoemt precies de twee dingen die voor ons het belangrijkst zijn: dat de levering snel en netjes loopt én dat de verwachtingen vooraf kloppen. Vooral dat laatste vinden we cruciaal bij artikelen die soms ook als complete set worden verkocht. Als het bij ons om alleen het artikel gaat, zonder accessoires of handleiding, dan moet dat niet ergens “verstopt” staan, maar gewoon duidelijk en eerlijk in de omschrijving. Fijn dat u aangeeft dat dit ook zo is overgekomen. We merken dat klanten het waarderen als we geen mooie verhalen ophangen, maar gewoon transparant zijn. Dan kunt u vooraf zelf bepalen of het aansluit bij wat u zoekt, en komt u niet voor verrassingen te staan bij het uitpakken. Dat voorkomt teleurstelling, scheelt onnodige retouren en zorgt ervoor dat een scherpe prijs ook echt als een goede deal voelt. Mooi om te horen dat alles vervolgens ook vlot is geleverd. We doen er veel aan om de verwerking strak te houden, de verpakking passend te maken en de verzending zo snel mogelijk door te laten lopen, zodat u niet lang hoeft te wachten op iets waar u al op rekent. Dank u wel dat u dit deelt. Dit zijn precies de reviews die andere klanten helpen om met vertrouwen te bestellen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Ray
9-2-2026
Bestellen via de site is overzichtelijk en makkelijk. Goede prijzen. Updates via e-mail over voortgang van bestelling/levering. 1e ervaring met de webshop is goed bevallen. Zeker aan te raden.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Ray, Wat een heerlijke eerste indruk om te mogen ontvangen. Dank u wel voor uw vijf sterren en voor de manier waarop u zo duidelijk beschrijft wat voor u het verschil maakte. Een overzichtelijke site, goede prijzen en e-mails die u stap voor stap meenemen in de voortgang klinkt misschien “gewoon normaal”, maar juist die normaliteit is waar een webshop zich in moet onderscheiden. U moet moeiteloos kunnen bestellen, en daarna wil u vooral rust: weten dat alles klopt en dat u niet zelf achter informatie aan hoeft. Ik vind het extra leuk dat u benoemt dat dit uw eerste ervaring was en dat u ons meteen zou aanraden. Dat is namelijk het grootste compliment dat u kunt geven, omdat het gaat over vertrouwen. We proberen daarom niet alleen snelle updates te sturen, maar vooral duidelijke updates. Geen vage tekst, maar berichten die aansluiten op echte stappen in het proces, zodat wat u leest ook logisch voelt en u het idee heeft dat het traject onder controle is. Dat u onze prijzen als goed ervaart maakt het plaatje compleet. We willen scherp geprijsd zijn, maar zonder dat het ten koste gaat van service, verpakking of de afhandeling. Juist de combinatie van een goede deal en een soepel proces is wat een bestelling echt prettig maakt. Dank dat u de tijd nam om dit zo netjes op te schrijven. We helpen u heel graag weer bij een volgende bestelling, en we zorgen ervoor dat het opnieuw net zo makkelijk en voorspelbaar verloopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Rianne
9-2-2026
Snelle levering en juiste product!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Rianne, Wat een heerlijk bericht om te lezen. Dank je wel voor je vijf sterren en voor de mooie, duidelijke feedback. Snelle levering en het juiste product klinkt misschien simpel, maar dat is precies waar je als klant op wilt kunnen vertrouwen. Je bestelt iets met een verwachting in je hoofd, en dan is het gewoon fijn als het zonder omwegen klopt en je niet hoeft te twijfelen of alles goed gaat. We proberen die ervaring bewust te maken door bestellingen direct te controleren op compleetheid en juistheid, en door netjes en stevig te verpakken zodat het onderweg geen schade oploopt. Ook vinden we het belangrijk dat de informatie die je krijgt onderweg logisch is, zodat je niet in onzekerheid zit en het traject gewoon rustig aanvoelt. Fijn dat jij het zo hebt ervaren, want dat is precies de bedoeling. Dank dat je dit deelt met andere klanten. We helpen je heel graag weer bij een volgende bestelling en zorgen er natuurlijk opnieuw voor dat het net zo soepel en prettig verloopt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Jan Harmsen
9-2-2026
Ontstellend trage leverantie. Na het nodige aandringen toch gekomen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jan, Dank u wel dat u dit zo duidelijk aangeeft. Ik vind het oprecht vervelend dat u onze levering als ontstellend traag heeft ervaren en dat u moest aandringen voordat het uiteindelijk goed kwam. Dat is precies niet hoe een bestelling hoort te voelen. U hoort niet het gevoel te hebben dat u moet “duwen” om beweging te krijgen. Daarvoor onze excuses, want ongeacht wat de oorzaak is, u bent degene die zit te wachten. Wat ik ook belangrijk vind om te zeggen is dat ik begrijp dat het vertrouwen dan snel weg is. Eén keer lang wachten kan gebeuren, maar als u tussendoor geen overtuigende voortgang merkt, dan voelt het alsof er niets gebeurt. Dat is de frustratie die u beschrijft, en die nemen we serieus. We hebben daarom intern aangescherpt dat bij afwijkingen sneller en concreter wordt gecommuniceerd wat de status is, en dat er eerder wordt ingegrepen zodra een zending of order te lang stil lijkt te staan. Niet pas als een klant aandringt, maar juist proactief, zodat u niet het gevoel krijgt dat u achter uw eigen bestelling aan moet. Ik vind het jammer dat uw ervaring u tot één ster brengt, maar ik snap heel goed waarom u dat zo voelt. We waarderen het dat u het alsnog deelt, want dit soort feedback is precies wat ons dwingt om scherper te worden op het punt waar het er het meest toe doet: betrouwbaarheid in levertijd en duidelijkheid onderweg. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hubert
6-2-2026
Opgelet ! Bestel niets bij deze firma ! Deze zijn bedriegers ! PCman, met name Brian, heeft mij maanden aan het lijntje gehouden met loze beloften. Telkens vriendelijk opnieuw beloven dat hij er direct werk van zal maken maar niets van dat, hij lacht u gewoon uit en steekt uw geld in zijn zak zonder ook maar iets van jou verder aan te trekken. Voor uzelf en voor de potentiële nieuwe slachtoffers: Bestel daar niets ! En geloof zeker zijn altijd mooie beloften niet !
Reageer
Een klant
3-2-2026
De levering duurde ruim een week. Dit mogen ze van te voren melden. Dan kan je erop instellen. Verder prima prijs, prima product.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste klant, Dank u wel voor uw eerlijke review en de vier sterren. U heeft helemaal gelijk dat een levering van ruim een week vooraf duidelijker mag worden aangekondigd. Wachten is op zich niet altijd het probleem, onzekerheid is dat wel. Als u vooraf weet dat het langer duurt, kunt u er rekening mee houden en voelt het traject meteen een stuk rustiger. Dat u dit benoemt is waardevol, want dit is precies zo’n punt waarop de ervaring van “prima” naar “top” kan gaan. Ik vind het tegelijk fijn om te lezen dat de prijs goed was en dat het product naar wens is. Dat laat zien dat de basis klopt, maar dat onze communicatie over de levertijd nog scherper kan. We tonen op productniveau levertijden, maar we nemen uw feedback mee om dit nóg zichtbaarder te maken, juist op de momenten waarop u een keuze maakt. Dus niet alleen op de productpagina, maar ook in de winkelmand en in de orderbevestiging, zodat u niet achteraf denkt: dit had ik willen weten voordat ik afrekende. Zo wordt de verwachting die u heeft bij het bestellen meteen realistisch en voelt de levering daarna logisch in plaats van “langer dan gedacht”. Dank dat u dit met ons en andere klanten deelt. We waarderen uw vertrouwen en we hopen dat u bij een volgende bestelling merkt dat de informatie vooraf nog duidelijker is, zodat het hele proces net zo prettig voelt als het product dat u heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
418 Reviews

8,1

Bol.com
21 Reviews

9,1

Google
238 Reviews

8,2

Trustpilot
337 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?