Van Zuilen Mode B.V.

Er was een verkeerde bestelling geleverd en deze retour gestuurd, maar er werd gelijk contact opgenomen door de webshop ,als erg prettig ervaren.

Keurig alles afgehandeld en op de hoogte gehouden

Ben iemand van de vaste merken, altijd passend en ruim aanbod. Snelle service, blij dat ik via de webshop kan bestellen, maar ik zal zeker eens naar de door u mooie beschreven panden komen kijken. Succes

Prima!

mooi en netjes geleverd

Na al jaren vasteklant te zijn geweest, ben ik helaas teleurgesteld in Van Zuilen Mode. Een trui van Absolute Cashmere kreeg binnen drie maanden een gat. In plaats van mee te denken, kreeg ik de standaardexcuses: “motgaatje” en “riemschade”. Beide zijn niet van toepassing: ik draag namelijk geen riemen, mijn andere 100% wollen truien vertonen geen gaatjes wat wel had gemoeten als het om een mot ging en deze trui is uitsluitend met de hand gewassen. De kwaliteit van het product is simpelweg onvoldoende, maar een passende oplossing zoals een tegoedbon of vervanging werd niet geboden. Daardoor zit ik nu met een gemaakte trui, waarbij het zichtbaar is dat deze is gemaakt (het gat is gewoon nog zichtbaar en zeer onkundig gemaakt), bovendien zit het tweede gat, waarbij het draad bijna door is, er gewoon nog zonder dat er iets mee is gedaan. Van Zuilen Mode is dan ook twee vaste klanten kwijt, zowel ik als mijn moeder. Helaas moet ik constateren dat de service merkbaar achteruit is gegaan sinds de overname.