ReMarkt

Zeer slechte service. Ik heb in november een laptop toetsenbord besteld. Paar dagen erna het verkeerde type toetsenbord toegestuurd gekregen. Kan gebeuren. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar dus via de mail aangegeven dat het niet goed was, duurde even voor ik reactie kreeg en toen wilde ze foto's hebben van het verkeerde toetsenbord, deze verstuurd. Daarna kreeg ik een retournummer en kon ik het toetsenbord terugsturen om het om te ruilen voor het juiste. Ik heb dat direct gedaan en sindsdien ben ik bezig geweest om dit ook daadwerkelijk te ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd en die ene keer dat ik er door kwam via de telefoon, werd er aangegeven dat diezelfde dag het vervangende toetsenbord zou worden verstuurd. Dat was in december. Ze zijn niet te bereiken en reageren niet op mail. Ik ben er inmiddels helemaal klaar mee, als je het juiste artikel niet hebt, zeg dat dan gewoon en stort mijn geld terug, maar zoals gezegd, geen enkele reactie meer.

Levering werd wat later, hierover is keurig gebeld, echter op vragen via mail (2 maal mail gestuurd) werd niet gereageerd. Had HDMI erbij besteld echter tot mijn verbazing zit dat er niet op maar werd er een verloop kabeltje bij geleverd waar ik totaal niets aan heb, sterker nog ik zie het nut van dit geleverde kabeltje niet. PC draait verder perfect. Na 2 eerdere bestellingen te hebben gedaan waarvoor ik 5 sterren gaf kom ik nu niet verder dan 3 sterren vanwege bovenstaande. Hopelijk doet ReMarkt hieriets mee (betwijfel ik echter)

Ooit laptop besteld, werkt perfect voor een heeele lekkere prijs en nu een iPad 5 Air die ook perfect werkt batterijconditie ook nog vrij sterk.

Communicatie verbeteren/versnellen waar mogelijk, waardoor producten sneller bij de consument geleverd kunnen worden.

Mooie prijzen, snelle levering, goede service.

Snel geleverd en goede kwaliteit