Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Starre en beter wetende klantenservice als 1 van de 15 lampen het niet doet. Omruilen is als zakelijk klant niet mogelijk , vervangen loopt vast nadat foto moet worden opgestuurd van de dimmer. Als de lamp defect is komt dat vast door de klant. Inflexibel en totaal niet klantgericht
Veel verschillende types leverbaar. Breed leverprogramma voor aantrekkelijke prijzen.
18 led lampjes van het huismerk besteld die helaas niet werkten in mijn armaturen. Aanvankelijk mocht ik deze niet retour sturen omdat ze beweerden dat ik ze alle 18 stuk zou hebben gemaakt, ook al had ik er maar 1 geprobeerd (!) Uiteindelijk na lange discussies mocht ik er maar 17 terug sturen tegen betaling : dit waren extra postkosten van € 10,50 ! Na talrijke mails en herhaaldelijke telefoons kreeg ik uiteindelijk 1 maand na de retourzending met veel moeite een terugstorting voor 17 lampjes. Kortom: geen aanrader en helaas klantonvriendelijk.
Snelle levering en voldoet aan verwachting
de aangekochte lampen voldoen aan mijn verwachtingen. Bij het vervangen van de andere lampen zal ik zeker hier kopen
lampjes retour gestuurd maar naar ruim 14 dagen nog geen geld terug