Groenovatie®

Prima prijs kwaliteit verhouding en 1 van de weinige winkels waar ik de lampen die ik nodig had kon vinden. Daarnaast was de levering snel en werd ik per mail goed op de hoogte gehouden over mijn orde tot aan verzending aan toe! Binnenkort hebben we nog extra lampen nodig en ik bestel ze zeker weer hier.

Heb 4 lampen gekocht. Een lampje geprobeerd en nu werkt deze niet. Lampje direct verwijderd. Contact opgenomen met Klantenservice. Technisch verhaal over de dimmer, dus oude lampje gegevens toegestuurd en de specs van de dimmer. Zij wisten het ook niet. Na heen en weer gemail en waar ik bij de leverancier van de dimmer volgens hen moet gaan navragen of mijn dimmer wel geschikt is voor ”fase aansnijding”. (Electra is een maand geleden nieuw opgeleverd)in andere winkel lampje gekocht. Die werkt prima. Nu mag ik alle lampjes niet terug sturen. Hoe dan! Ze werken niet! Denk je dan dat we vier nieuwe dimmers gaan aanschaffen omdat die niet werken met de lampjes? Zonde van het geld dus mag ze nl geen van vieren terug sturen! Belachelijk gewoon! Ik zou hier nooit meer kopen! De klantenservice is ook niet zo snel als ze beweren

Snelle en correcte afhandeling

Snelle levering

Super service. Had 2 lampen en een bewegingssensor. Kort na de bestelling ontving ik een bericht dat de lampen een levertijd van 12-14 weken hadden. Na een telefoontje werd alleen de bewegingssensor gestuurd en kon ik de lampen bestelling annuleren. Ondanks dat de bewegingssensor goedkoper was dan 20 Euro werd er geen verzendkosten in rekening gebracht. De terugbetaling van de lampen stond binnen 2 dagen op mijn rekening. Top service.

Zeer snelle service en goede verpakking