Groenovatie®

Zeer ruimassortiment, snelle levering, vragen aan de klantenservice worden adequaat opgepakt en correct afgehandeld

prima

Snelle en correcte levering (binnen 24h) zoals beloofd. Product bleek uiteindelijk niet geschikt voor mijn apparaat. Contact met klantendienst was snel en vriendelijk. Ook geen enkel probleem om het terug te sturen want je hebt voldoende tijd.

Klantenservice is matig. Ik was al 4 maanden aan het wachten op een bestelling, er kwam geen informatie van hun kant. Ik heb overal zelf achteraan moeten mailen om uiteindelijk te horen dat een deel van de bestelling toch niet geleverd kan worden omdat ze het niet op voorraad hadden. De rest van de bestelling moest 4 maand na de bestelling nog geproduceerd worden. Ik heb de bestelling uiteindelijk moeten annuleren.

Lieferung mit Hermes Paketdienst, dies kann nur scheitern, wer sich als Händler auf Hermes verlässt, ist verlassen und darf sich nicht wundern wenn er schlechte Bewertungen bekommt. Lieferzeit nicht eingehalten, bzw. Paket ist gar nicht angekommen (wie gewohnt bei Hermes). Artikel bei einem anderen Händler bestellt, geliefert mit DHL und zwei Tage später angeliefert. Auch nützt es nichts als Händler immer nur auf die Lieferstatusseite von Hermes zu verweisen. Vielleicht sollte man dort als Händler und Auftraggeber der Warensendung selber einmal intervenieren.

Snelle levering en goede kwaliteit