IrriTech B.V.

Eerlijk en duidelijk over de levertijd. Het heeft 1,5 week geduurd, geen reactie op mijn mail en ineens staat onaangekondigd de chauffeur bijna bij je op de stoep Leveren daadwerkelijk aan huis (chauffeur kon een brug niet over ivm max. hoogte en wilde niet omrijden. Mijn man kon zelf de trailer aankoppelen om de chauffeur tegemoet te rijden.

doen wat toegezegd wordt en als dat niet kan duidelijke afspraken maken en nakomen

Gewoon de spullen leveren waar voor betaald is. De nozzels zijn naar herhaalde e-mail nog steeds niet geleverd waardoor de (eerst verkeerd geleverde) sproeiers waardeloos zijn. En er zat geen hunter sleutelje bij. Bedroevend slecht!!

Ondanks de hectiek van de wereldwijde problemen toch alles geleverd. En... kreeg nog een Hunter sleutel gratis nageleverd.

Voorheen een aantal keer besteld bij Irritech en verliep soepel en goede producten. Dacht bestel er weer wat, nu is het pakket niet goed gegaan bij DHL. en al 9 dagen verhinderd. Ik probeer al met 4 mails contact op te nemen met irritech en krijg GEEN antwoord. Contact met DHL opgenomen (wat overigens binnen 1 minuut gelukt was). Die hebben aangegeven dat er iets mis is gegaan en er een onderzoek gestart moet worden door de verzender. Dat ik het toch via de verkoper moet proberen. Ondertussen ook al gebeld naar Irritech en geen gehoor en krijg de voicemail en dat er geen bericht achtergelaten kan worden ivm volle box. Zou ik ooit nog gehoor krijgen of kan ik fluiten naar me bestelling? Na plaatsen van de review kwam er weer schot in de zaak en 2 dagen later had ik de producten ontvangen. Geen antwoord ontvangen verder op eerdere mails. Wellicht een corona gerelateerde drukte probleem, maar wel jammer dat het zo gelopen is. Producten wel in orde ontvangen en blij mee zoals gewend van Irritech.

Goede service