Regelmatige monitoringSam
Orde beter picken en als ze een fout maken, wat menselijk is, met de klant overleggen wat de beste oplossing is. Nu krijg ik mijn geld terug terwijl ik gewoon mijn bestelling wil ontvangen. Ik bestel met een reden een bepaald aantal. Heel slordig. Na deze review krijg ik een reactie dat ik nooit om heb gevraagd dat ik een 4e wil ontvangen, wat natuurlijk onzin is want anders bestel ik er ook geen 4... Het is volgens hen niet redelijk dat ze voor €1,85 opnieuw verzendkosten moeten maken. Is het wel redelijk om dit aan de klant te vragen? Aangezien ik dit nu ook moet doen omdat ik er nog steeds 1 tekort kom door de slordigheid van hen, bijzonder...