Glasdiscount.nl

Telefonisch moeizaam te berijken , beloftes terug gebeld te worden , gebeurd echt niet !!

DIE NEGATIEVE ERVARING MET GLASDISCOUNT HEB IK OOK , TOT NU TOE! Had mij voorgenomen om inmeten en montage uit te besteden aan GLASDISCOUNT. Mijn ervaring: COMMUNICATIE STOORNISSEN, ONJUISTE OFFERTE OPSTELLING(EN) NA INMETEN DOOR EEN VAKMAN en PRIJSAFWIJKINGEN! Als ik de week voor kerst om duidelijkheid vraag, NEGEERT GLASDISCOUNT verder mijn verzoek om de offerte definitief te maken. Ik trek daaruit de conclusie dat zij niet willen of kunnen leveren! Wat op 3 december voortvarend begon eindigt op 21 december 2018 bij mij als een teleurstelling. Glasdiscount staat voor Kwaliteit, Vakmanschap en Service (zegt hun website). KRIJG IK HET BEDRAG VAN € 90,75 VOOR INMETEN NU TERUG VAN GLASDISCOUNT? IK WACHT HUN REACTIE AF!

Glas niet geleverd op de afgesproken dag. Ik had speciaal vrij genomen en toen ik belde zou het zsm opgelost worden. 3 uur later niets gehoord. Opnieuw gebeld en binnen 5 minuten zou ik terug gebeld worden. Opnieuw moest ik zelf nabellen. Einde van de dag zou ik wat horen. Niet gebeurd. Vandaag direct geprobeerd te bellen maar inmiddels 6x geprobeerd en tot op heden niet bereikbaar. Ook op mijn mail is nog niet gereageerd. Er kan altijd iets mis gaan, daar heb ik alle begrip voor maar het niet nakomen van afspraken en niet bereikbaar en een klant in onwetendheid laten, dat vind ik echt enorm slecht!!

Zeer tevreden, flexibel (aanpassen van een reeds geplaatste order), goede prijzen, communicatie en een snelle levering.

Goede morgen, ik heb een ruitje per telefoon besteld. half uur later stond de ruit klaar. prima geregeld.

Erg slecht. Telefonisch is dit bedrijf slecht te bereiken. Vaak krijg je de mededeling; wegens omstandigheden telefonisch niet bereikbaar. Alles wat maar fout kan gaan tijdens een bestelling ging mis. Nadat ik een afspraak maakte voor de inmeetservice, na 1 week nog niks vernomen. Toen zelf weer contact opgenomen. Na het inmeten zou ik een offerte krijgen maar na meer dan 1 week nog niets ontvangen te hebben toch weer zelf contact opgenomen. Na betaling zou ik binnen ongeveer 3 dagen de exacte leverdatum krijgen en binnen 2 weken zou het geleverd worden. Na 2 weken contact opgenomen welke dag mijn producten exact zouden komen maar de bestelling bleek niet goed te zijn doorgekomen bij de fabriek. Uiteindelijk werd het dan toch geleverd maar bleken er geen vulprofielen bij te zitten. Dit werd wel snel opgelost gelukkig. Wel bij alle telefoongesprekken netjes te woord gestaan. De producten zijn van een goede kwaliteit en zagen er mooi uit. Maar ik vind het wel wonderbaarlijk dat dit bedrijf een 8,4 scoort terwijl er bij 1 bestelling zoveel mis gaat.