Glasdiscount.nl

Erg tevreden. Duidelijke mail van wanneer de bestelde producten worden geleverd. Een dag van te voren in de middag het tijdsvak van bezorging gehad wat ook gehaald werd door de bezorger. Samen met de bezorger het glas neergezet. Ook de aftersales is goed geregeld en het contact loopt snel en soepel. Zeer te vrede en zou het ook mensen aanraden.

Voor de 2e keer een ruit besteld bij glasdiscount. De ruit zou woensdag worden afgeleverd op ons adres. Woensdagavond gemaild omdat we nog niets hadden ontvangen met glasdiscount. Blijkt dat er is een melding gedaan is dat de ruit bij andere mensen is bezorgd. Na 2 mailtjes hebben we nog steeds GEEN oplossing van glasdiscount. En inmiddels ook geen reactie meer. Na een aantal telefoontjes iemand aan de lijn die opzoek gaat naar de ruit, deze geeft aan dat ik hem zelf mag gaan halen. Want hij staat dichtbij... En voor het transport/tilwerk, wil hij me een paar glashandschoenen toesturen. Na dit telefoontje laat men het je gewoon maar lekker zelf uitzoeken, en men hoort er niks meer van. De ruit moeten ze me nog steeds brengen....

Dit bedrijf kan niet correct communiceren met de klant. Per mail krijg je maar na een paar dagen een antwoord en per telefoon moet je geluk hebben dat je iemand aan de lijn krijgt. Bovendien kregen wij verschillende mails met een leveringsdatum maar op die dagen werd nooit iets bezorgd. Dit is enorm vervelend aangezien de mails expliciet vermelden dat je thuis moet blijven want je moet helpen met uitladen en er wordt niet vooraf telefonisch een bericht verzonden op welk tijdstip ze komen. Naast deze communicatie en leveringsproblemen werden door de transporteur twee van de vier panelen met een breuk neergezet, gelukkig hadden we dit op tijd gezien en stuurden we onmiddellijk foto's door van het gebroken glas. Gelukkig zou het glas zonder extra kosten vervangen worden maar dit moet opnieuw 3 weken duren, zeer vervelend voor onze planning dus. We hadden gehoopt dat de communicatie nu wel vlotter zou verlopen. Jammer genoeg was het deze keer nog erger. We kregen opnieuw verschillende e-mails met verschillende leverdata. Na meerdere keren heen en weer te mailen kregen we uiteindelijk een bevestiging met de leveringsdatum. Dat is vandaag maar tot nu toe is er nog steeds niets geleverd dus wij vermoeden dat die datum dus ook fout was. Het is duidelijk dat als je bij dit bedrijf bestelt je een grote kans hebt op frustraties, 1 op de 10 reviews is immers zeer negatief. Ik zou niemand aanraden om op deze website iets te kopen!

Snel geleverd. Scherpe prijs. Professionele bezorging en chauffeur

Alleen maar goede ervaring, maat goed, levering als afgesproken op tijd. En dat meerdere keren!

Snel geleverd, scherpe proijzen