onkruidbrander.com

Snellere levering dan zoals gemeld op de site. Stond 2 tot 3 werkdagen . Op vrijdag avond bestelling geplaatst en zaterdag geleverd.

Juiste artikelen opsturen van de 1ste keer. Nadien enkel ellende om resterende artikelen nog opgestuurd te krijgen. 15dagen laten ze het aanslepen om dan te zeggen dat 1 artikelen ondertussen niet meer op voorraad is. De mensen achter deze website zijn 1ste klas amateurs. Nu nog hopen dat ik men geld terug krijg. Ik zou aanraden aan iedereen, zoek een andere website en blijf bij deze ver weg!

Had een product gekocht met 2 a 3 leverdagen. Niet geleverd. Vaak gebeld, gemaild en de tijd gegeven, maar steeds geen enkele reactie. 3,5 week later via geschilbemiddeling toch 1e reactie ontvangen en product in goede staat geleverd.

Ik heb mijn order geplaatst op 3 april 2020 en inmiddels is het 21 april 2020 en nog niets ontvangen of gehoord van Onkruidbrander.com (de dag na de bestelling zou in principe geleverd worden volgens de website). Verbeterpunten voor Onkruidbrander.com: op tijd leveren en m.n. bereikbaar zijn als er vragen zijn (in mijn geval: Wat is de status van de levering?). Telefonisch zijn ze onbereikbaar en ze reageren niet op mijn email.

Goeie service

Wanneer een bestelling wordt geplaatst en het artikel niet op voorraad dit direct aan de klant melden. Als klant zelf gebeld en een maand aan het lijntje gehouden en als laatste reactie gevraagd om te leveren en anders de order te annuleren. Daarna geen reactie meer ontvangen. Uiteindelijk een oplossing aangeboden gekregen en de review aangepast.