Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geleverde materialen prima, maar anderhalve week wachten op bestelling zonder tussentijdse info kan echt niet. Na anderhalve week wachten zonder informatie te krijgen over de levering heb ik de klantenservice maar eens gebeld. Ik had verwacht dat ik opgelicht zou zijn, maar tot mijn verbazing en opluchting werd ik normaal te woord gestaan door de klantenservice. De bestelling werd drie dagen later geleverd. Eind goed al goed.
Ik heb lang op mijn bestelling moeten wachten, en deze is meerdere keren uitgesteld. Wel wil ik een compliment geven aan Wilbert Foppen, die ons steeds goed te woord heeft gestaan. Desondanks was het voor ons erg teleurstellend dat de levering zo vaak is uitgesteld, ook richting onze klant toe.
Contact gehad voor de levertijd van een douchestang. Zou 2 dagen later geleverd worden wat de reden was om hier te bestellen. Per mail ingelicht dat de stang toch niet op tijd meegegeven was met de vervoerder. Nog niets ontvangen maar Douchezaak wou al wel een review, bij dezen dus.
Goed meegedacht en installateur heeft goed werk gedaan
Goed geholpen en snelle levering. Heel tevreden.
In goede orde ontvangen