Toolsvoordelig.nl

Ik wacht nu al 4 weken op 2 pakketjes. In de 4 weken, 4 verschillende mensen van de klantenservice gesproken, 4 verschillende antwoorden waarvan sommige antwoorden echt belachelijk en erg ongeloofwaardig zijn. Nog steeds heb ik mijn 2e pakketje niet ontvangen, terwijl 2 keer is gezegd dat die eerder zou komen (de volgende dag). Waarom is tegen mijnal 2 keer gezegd dat het de volgende dat geleverd zou worden maar we inmiddels 4 weken verder zijn. Het stond op voorraad op de website. Wanneer ik mijn 2e pakketje krijg is natuurlijk de vraag, gaan we voor de 5e keer bellen...

Geen levering, geen reacties op mails, geen reactie op chat, telefoon wordt niet opgenomen. Algeheel niet aan te raden hier te kopen.

Zeer onprofessioneel bedrijf en dito klantenservice. Men levert een product welke incompleet is en met een reeds verbroken seal. De koffer waar de schroefmachine in zit is beschimmeld en geheel onder het stof. Op verzoek van Bol.com (via hun was dit artikel besteld) eerst contact opgenomen met het bedrijf voor een oplossing. Op het eerste contact wordt gereageerd. Daarna, na 3 januari, niet meer en reageert het bedrijf nergens meer op. Niet op de chat, niet via het contactformulier via chat en niet via de mail. Gezien de overige ervaringen van andere kopers kan ik niets anders concluderen dat je dit bedrijf beter kan mijden. Wees gewaarschuwd als u hier iets besteld. Via Bol.com kon ik het product nog net retour sturen maar het lijkt er tevens op dat ze net zolang wachten totdat het termijn voor retour verlopen is. Gezien de overige reviews op andere sites kan ik niets anders concluderen dat het een onbetrouwbaar bedrijf is. Overigens verbaast het mij dat Toolsvoordelig wel hier reageert op reviews. Waarom reageert u dan niet op mijn e-mails?

Perfecte levering

Heggenschaar besteld, maar deze bleek niet binnen een voor mij gewenste tijd leverbaar. Door toolsvoordelig werd toen voorgesteld de bestelling te annuleren en de betaling te retourneren. Dit is allemaal snel en goed gedaan.

Wat een bizar slechte winkel is dit. Gecommuniceerde levertijden worden niet nagekomen. Gemaakte afspraken over deelleveringen worden niet nagekomen en nu na 40 minuten aan de telefoon in de wacht gestaan te hebben wordt mede gedeeld dat het misschien wel pas over anderhalve week wordt geleverd. Hierbij wordt geen enkele zelfreflectie toegepast en ligt het volledig aan de leverancier... Geen idee waarom een merk als feston zich nog inlaat met dit bedrijf